保修服務承諾：
①保修期內免費修理和更換零部件；
②終生維護；
③保修期外提供有償維修服務并以優惠價格提供維修備件。
保修期限：

類別	產品系列	整機保修期	主要零部件
商用變頻中央空調	FLEX MULTI 冷暖切換型	交貨之日起三十個月或首次開機調試后二十四個月        （以先到期者為準）	壓縮機、風扇電機、控制器等主要零部件保修三年
	FLEX MULTI 熱回收型
	SET-FREE 節能先鋒系列
	SET-FREE IVX系列
	SET-FREE 側出風系列
家用變頻中央空調	SET-FREE mini系列
	IVX mini系列
	VAM mini系列
	VAM 靜系列
	EX 系列
商用分體空調	小型商用分體系列
	大型商用分體系列
水源多聯機
新風處理設備
智能控制系統

在保修期內的產品出現故障，用戶須憑保修單或購貨合同（發票）保修，如沒有以上憑證，也沒有其他調試、竣工驗收資料可確定購買日期，則以產品生產日期核定保修期。
非免費保修范圍：
（1）非由青島海信日立空調系統有限公司或其授權經銷商銷售的；
（2）因用戶使用、保管和維護不當造成損壞的；
（3）無保修憑證或保修憑證涂改而無法確認的；
（4）超過保修期限的；憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的；
（5）非甲方授權的安裝、維修單位進行安裝或維修造成損壞的；
（6）自行拆卸產品內部零部件導致損壞的；
（7） 用戶私自更改電控線路；使用非原廠備件造成設備損壞的；
（8）假冒產品和因不可抗力造成損壞的；
（9）非海信日立空調系統有限公司承諾的保修服務內容；
保修期外收費標準：
檢查費（簡單檢查，不發生零配件及材料的簡單維修）：250元。
交通費：維修地點距乙方營業場所距離在40km以內的，統一按50元收取；距離超出40km的，按實際收取發生的費用收取。
其他維修作業費用請咨詢當地辦事處或售后服務熱線 (400-807-3108)。